Service 

Unser Service, nur für Sie. Denn wir möchten Ihnen mehr als nur zahnmedizinische Leistungen auf Spitzenniveau bieten. Sie sollen sich bei uns wohlfühlen und uns gerne besuchen.

 

Beratung: individuell, ausführlich & transparent


Die moderne ganzheitliche Zahnmedizin bietet in nahezu jeder Zahnsituation diverse Behandlungsalternativen.

Wir nehmen uns viel Zeit für Sie, berücksichtigen Ihre Wünsche und beraten Sie ausführlich zum jeweiligen Nutzen der zur Verfügung stehenden Alternativen inklusive der finanziellen Alternativen. Auf dieser Basis können Sie sich in Ruhe für die für Sie geeignete Lösung entscheiden. Dabei können wir Ihnen das mögliche Behandlungsergebnis dank moderner Technik vorab visuell darstellen, zB. ein WAX-UP. . Fragen Sie uns danach!

Übrigens: Für Ihre Beratung steht uns ein separater Besprechungsraum zur Verfügung.

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Terminvergabe: flexibel & zuverlässig

 

Die Abläufe unserer Praxis bis hin zur Terminorganisation sind optimiert. Sie profitieren unter anderem durch kurze Wartezeiten davon.

Selbstverständlich unterliegen Ihre persönlichen Daten der ärztlichen Schweigepflicht und werden nach dem Datenschutzgesetz absolut vertraulich behandelt.


Sie sind berufstätig und daher zu den regulären Sprechzeiten stark eingespannt? Wir bieten Ihnen nach gesonderter Vereinbarung passende Termine an.

 

Praktisch: unser Erinnerungsservice und das Recall-System (schriftlich/ telefonisch/ per email oder SMS)

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Finanzierung von Zusatzleistungen: 

 

Wir beraten Sie zu Finanzierungsmodellen und bieten Ihnen die Möglichkeit, Teilzahlungen zu vereinbaren. Dazu arbeiten wir mit einem externen Finanzdienstleister zusammen.

 

Bei aufwändigen Behandlungen und hochwertigeren Zahnersatzversorgungen können unter Umständen je nach Behandlung Zusatzkosten für Sie anfallen. Daher arbeiten wir eng mit dem externen Finanzdienstleister DZR - Neuss zusammen.


Die Vorteile für Sie:

  • Sie können Ratenzahlungen vereinbaren, die bei einer Laufzeit von bis zu 6 Monaten zins- und gebührenfrei sind.
  • Der Abrechnungsservice ist nicht mit zusätzlichen Kosten verbunden.
  • Sie profitieren von der spürbaren Entlastung unserer Praxis.
  • Erstattungshilfe – mit guten Argumenten für Ihre Erstattungsansprüche
  • Sie haben Ihre Zahnarztrechnung eingereicht und nun gibt es Fragen von Ihrer Krankenversicherung oder Ihrem Beihilfeträger? Dafür müssen weder Sie noch wir unsere kostbare Zeit investieren. Die DZR sind Experten auf diesem Gebiet und bestens mit der aktuellen Rechtslage vertraut. Gerne bringen sie die medizinischen Begründungen für die durchgeführte Behandlung zu Papier, bei Bedarf in Abstimmung mit uns. Auch das verstehen wir unter Patientenservice. Bitte nehmen Sie über das Formular oder direkt telefonisch mit der DZR  Kontakt auf.
  • In jedem Fall aber können Sie uns immer zuerst kontaktieren.

Haben Sie Fragen dazu? Sprechen Sie uns an, wir informieren Sie gern.

 

 

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Angstpatienten:

 

Spezielle Termine, Vollnarkose, Sedierung

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Babysitterservice

Unsere Helferinnen lieben es, wenn Sie Ihr Baby oder Kleinkind mitbringen. Wir kümmern uns liebevoll und gerne um Ihr Kind während Ihrer Behandlung, so daß Sie bei uns entspannt den Zahnarzttermin geniessen können. 

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Foto- Dokumentation: der Vorher - Nachher - Effekt

 

Die Veränderungen während einer aufwendigen und umfangreichen Therapie können wir mit Vorher- Nachher- Fotografien dokumentieren.

So können Sie die Ausgangssituation mit dem Endergebnis vergleichen.

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Operativer Eingriff:  auch nach dem Eingriff kümmern wir uns um Sie! 

 

  • Erstausstattung Mundhygieneartikel: Nach aufwendigeren Eingriffen erhalten Sie von uns eine individuell zusammengestellte Erstausstattung von Mundhygieneartikeln.
  • Einweisung in die Mundhygiene: Nach aufwendigen Zahnbehandlungen beraten wir Sie ausführlich und individuell zu einer darauf abgestimmten Mundpflege und zu wichtigen Vorsorgemaßnahmen.
  • Merkblatt bei chirurgischen Eingriffen: Steht eine Operation an, geben wir Ihnen ein Merkblatt mit Verhaltensregeln mit, die Sie vor und nach dem Eingriff beachten sollten. 
  • Gesonderte Telefonnummer: Für den Notfall nach einer Operation erhalten Sie von uns eine gesonderte Telefonnummer, unter der Sie uns am Wochenende erreichen können.
  • Kühlkissen: Damit es zu keiner größeren Schwellung kommt, sollten Sie die entsprechende Wange kühlen. Wir geben Ihnen ein Kühlkissen und außerdem Tupfer mit.

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Mundgeruch: Das braucht Ihnen nicht peinlich zu sein, meist können wir Ihnen helfen


Mundgeruch (Halitosis) kann zwar auch durch manche Speisen oder durch Rauchen hervorgerufen werden, ist aber oft eine Begleiterscheinung von Entzündungen wie der Parodontitis. Hierzu beraten wir Sie gern.

 

Hygiene: Das A und O der Zahnmedizin

 

Bei der Hygiene sind wir auf dem aktuellen Stand und führen die Sterilisation nach den neuesten Vorgaben des Medizinproduktgesetzes (MPG) durch. Denn eine einwandfreie Hygiene aller Behandlungsschritte und Geräte ist für Ihre Gesunderhaltung und den Heilungserfolg wichtig. 

Hygiene spielt in unserer Praxis eine entscheidende Rolle.

Dieser Bereich wird von einer eigens ausgebildeten Hygiene-Assistentin kontrolliert und überwacht. 
In unserer Praxis werden die höchsten Hygieneanforderungen nach den aktuellsten Richtlinien des Robert-Koch-Instituts –RKI- und des Deutschen Arbeitskreises für Hygiene in der Praxis –DAHZ- eingehalten. 
Dazu gehören die Reinigung und Aufbereitung des Instrumentariums, die Reinigung und Desinfektion des Behandlungszimmers mit der gesamten Praxis und die Hygiene der behandelnden Personen, wie Zahnarzt und Assistentin. 
Unser Sterilisator gehört der Klasse B an, welche die höchste Klasse einer europäischen Norm (EN 13060) ist, an die die strengsten Anforderungen gestellt werden. Alle Vorgänge werden überwacht und dokumentiert. Jedes einzelne Instrument wird von uns desinfiziert, gereinigt, sterilisiert und anschließend hygienisch korrekt aufbewahrt. 
Für hygienisch einwandfreie Zustände in der Praxis ist ein durchdachtes System sehr wichtig, an dem wir täglich zu Ihrer Sicherheit konsequent arbeiten.

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Hier finden Sie uns:

Zahnarztpraxis 

am Germania - Campus
Grevener Str. 91
48159 Münster

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